Создание успешного интернет магазина
Основная особенность продажи через Сеть состоит в том, что покупатель может легко переходить от одного магазина к другому с помощью нескольких кликов мышки. Критерием выбора может быть не только цена, а возможность быстрого поиска товара, легкого оформления заказа, удобная форма доставки и других субъективных факторов: стильный дизайн, легкая навигация, быстрая загрузка сайта и др. Наша задача удержать и заинтересовать потенциального покупателя на вашем сайте.
Давайте рассмотрим как создать сайт маркета, который приносил бы прибыль.
Изучение целевой аудитории и основных конкурентов
Перед началом, нужно определиться с целевой аудиторией, для кого будет представлен ваш товар. Затем, необходимо изучить своих основных конкурентов. В результате анализа сильных и слабых сторон конкурентов, вы сможете определиться с оптимальной концепцией для вашего проекта.
Дизайн
Чтобы ваш сайт выделялся из множества других, он должен быть запоминающимся и интересным. Для этого, желательно заказать индивидуальный дизайн, хотя, в целях экономии, можно подобрать уже готовый шаблон. В любом случае, вы должны иметь свою особенность, которая будет привлекать клиентов.
Можно создать флеш анимацию, главное, она должна быть уместной и целесообразной. Не стоит перегружайть сайт анимациями, банерами. Изобилие ярких "прыгающих" картинок часто вызывает у посетителя негативную и отталкивающую реакцию.
Элементы управления нужно располагать в наиболее доступном месте, а навигация должна быть легкой и интуитивно понятной.
Модули
Интернет маркеты могут преследовать различные цели: привлечение покупателей, оплата товаров в Сети, реклама специфических или профессиональных товаров. В зависимости от этого они требуют наличие определенных модулей на сайте.
Итак, рассмотрим, самые распространенные модули:
- каталог товаров - обязательное требование. При большом разнообразии ассортимента необходимо грамотно оформить каталог для удобной навигации потенциальных покупателей;
- система поиска, сортировки и фильтры - посетители должны легко находить интересующую их информацию, как, например, товар по оптимальной цене, определенного производителя, поэтому без этих модулей не обойтись;
- корзина покупателя - позволяет клиентам складывать выбранный товар в виртуальную корзину, при этом видеть количество и общую стоимость планируемой покупки, на основании выбранных товаров в корзине формируется заявка;
- формирование заявки - часто мини-маркеты ограничиваются оформлением заявки по телефону. Мы же рекомендуем включить в электронную форму заявки. Такой модуль существенно упростит процесс заказа, клиенту сразу можно отправить подтверждение о том, что заказ получен и находится в работе. Кроме того это гибкий и легко настраиваемый модуль, с его помощью вы можете организовать базу покупателей, а также, в дальнейшем, проводить акции среди постоянных покупателей;
- оплата через Сеть - оплата может осуществляться пластиковыми карточками или электронной валютой прямо на сайте маркета. Такой вариант расчета особо выгоден маркетам, предоставляющим услуги on-line;
- регистрация клиентов - благодаря данной регистрации можно, в дальнейшем, давать авторизованным клиентам доступ на отдельные страницы или возможность видеть специальную информацию;
- блок "Хит продаж" - даный модуль позволяет автоматически выбирать и показывать наиболее продаваемые товары на вашем сайте;
- блок "Рейтинг" - позволяет собирать мнение покупателей о товаре и автоматически отображать наиболее популярные товары;
- блок "Акции" - обращает внимание покупателей на акционный товар;
- блок "Новинки" - обращает внимание покупателей на новые поступления в ассортименте товаров;
- блок "Мы рекомендуем" - на основе статистики покупок, предлагает пользователю сопутствующие или альтернативные товары;
- блок "Новости" - благодаря этому модулю вы можете размещать текстовую и графическую информацию о новинках и акциях. Эта информация всегда будет видна на главной странице;
- блок "Вопросы-ответы" (книга отзывов, гостевая книга) - каждый пользователь может отправить вопрос, пожелание или оставить отзыв на товар;
- блок "Опрос" - если вам необходимо провести опрос посетителей, вы размещаете вопросы с вариантами ответа, даный модуль собирает статистику ответов;
- блок "Рассылка" - с помощью даного модуля вы можете осуществлять рассылку акций и новостей зарегистрированным посетителям;
- блок "Карта проезда" - для создания карты проезда можно использовать установку Google/Yandex карты, а можно самостоятельно сделать графическое изображение проезда;
- блок "Фотогалерея" - позволяет быстро и систематизировано помещать фотографии. Изображения можно размещать по разделам, причем к каждому разделу можно давать описание и обложку.
Продвижение
Необходимым условием успешного маркета является его высокая посещаемость. Для этого требуется не только зарегистрировать его во всевозможных каталогах, но и регулярно заниматься продвижением в поисковых системах.
Поиск товара покупатель обычно начинает в поисковой системе и для того, чтобы именно вы были найдены одним из первых необходимо регулярно анализировать переход на ваш сайт с поисковых систем, доступность содержимого поисковым роботам и активно заниматься другими методами продвижения.